Wilkommen im aktuellen TRIBAX-Blog

Starbucks ist eines der erfolgreichsten Unternehmen im Social Web. Das Unternehmen nimmt mit 10 Millionen Fans die Pole-Position bei den Unternehmenspräsentationen in Facebook ein. Auf twitter ist Starbucks die meist besprochene Marke. Im folgenden Video stellt Alexandra Wheeler (Digital Director of Starbucks) die Social Media Strategie des innovativen Kaffeerösters vor.

Wheeler unterstreicht in Ihrem Vortrag auf anschauliche Weise, dass Social Media Maßnahmen kein Marketing sind. Vielmehr handelt es sich um vitale Dialoge und interessante Inhalte mit deren Hilfe ein Unternehmen eine Beziehung zu seinen Kunden aufbaut.

An dieser Stelle präsentiert TRIBAX wöchentlich aktuelle News zu Social Media Themen und dem Web 2.0.

• Mit allen Mitteln kämpft Facebook um die Vorherrschaft im Internet. Nachdem die Twitter-Gründer Jack Dorsey, Biz Stone und Evan Williams ein Übernehmeangebot seitens Facebook ablehnten, hat sich das Soziale Network immer mehr in Richtung des Mikroblogging-Services entwickelt.Jüngst wurden hovercards eingeführt, die eine Vorschau von Profilen, Gruppen und Seiten ermöglichen. Diese Funktion wurde bereits im Februar von Twitter implementiert.Nun stürzt sich Facebook auf das Thema Web-Suche und versucht Claims abzustecken. Zukünftig sollen auch externe Inhalte durch Facebook indexiert und in der Facebook-Suche gefunden werden können. Realisiert wird die Suche über das Open Graph Protokoll, welches Seitenbetreiber in ihre Seiten integrieren müssen, um gefunden zu werden. TripAdvisor ist das erste Unternehmen, welches bereits in die Facebook-Suche eingebunden wurde. Derzeit wird hierbei jedoch nicht der Open Graph sondern das Facebook-Tool URL Linter verwendet.Bereits heute nutzen viele Menschen ausschließlich Facebook zur digitalen Kommunikation. Das Medium E-Mail rückt immer mehr in den Hintergrund. Es ist zu befürchten, dass sich Facebokk über lang oder kurz zu einem walled garden á la AOL bzw. Compuserve entwickelt.
• Bundesinennminister Thomas de Maiziere macht sich Gedanken zu der Zukunft des Internets und formuliert 14 Thesen zu den Grundlagen einer gemeinsamen Netzpolitik der Zukunft. Leider bietet de Maiziere wenig Neues und formuliert seine Thesen zu allgemein. Wie so oft können seine Aussagen auf ganz unterschiedliche Weise interpretiert und ausgelegt werden. Nett gemeint aber leider wurde das Thema zu wenig durchdrungen. Auch Felix von Leitner aka Fefe und das Team des Chaosradios dabattieren in gewohnt humoristischer Form über die Thesen. Die Sendung gibt es auf chaosradio.de im Stream oder als Download.
• Burger 2.0? Naja, zumindest neu. Wirklich innovativ ist die neue Wurstkreation aus dem Hause McDonalds nicht. Drei Nürnberger Rostbratwürstchen garniert mit Röstzwiebeln und Senfsauce bietet der amerikanische Systemgastronom in Zusammenarbeit mit Bayern-Präsident Uli Hoeneß zu einem Pries von 1,79 Euro an.Im Gegensatz zu der Speise kann die Vermarktung durchaus als innovativ bezeichnet werden. Auf Ulis Nürnburger Blog zeigt sich der gewiefte Geschäftsmann undercover beim anspreisen seiner neuen Burger-Kreation. Der Erfolg der Kampagne spiegelt sich in der hohen viralen Verbreitung der Clips via Facebook und Twitter wieder.
• Social Media wird auch in der Verlagsbranche intensiv genutzt. buchpfade.de hat Twitter-Interviews zu der Nutzung von Social Media mit @bastei_luebbe, @hanserliteratur, @KnaurVerlag und @eichbornverlag und bietet einen interessanten Blick hinter die Kulissen.
• Der Internet-Einfluss auf das Marketing wird teilweise noch unterschätzt. Zu dieser Erkenntnis kommt eine Studie des Marktforschungsunternehmens Harris Interactive im Auftrag von Fleishman-Hillard. Vor dem Kauf haben sich demnach bereits 48,5 Mio Menschen – 98% aller Internetnutzer – über die Eigenschaften eines Produktes im Netz informiert.

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Die Quadratur des Kreises in der 2.0 Version.

[via HubSpot]

“The ROI of Social Media is Your Business Will Still Exist in 5 years“

Im Rahmen der Interview-Reihe “10 Fragen an …” gibt berlin.de einen kleinen Einblick in die Berliner Webszene. Auch TRIBAX stand Rede und Antwort.

1. Berlin gilt als Startup-Hochburg – Wie erklären Sie sich diesen Trend?

Berlin ist eine äußerst attraktive internationale Stadt im Herzen Europas. Wie keine andere Stadt bietet sie ein riesiges Angebot aus Kunst, Kultur und Entertainment für Groß und Klein. Jeden Tag gibt es Neues zu entdecken. Das reichhaltige Angebot gepaart mit niedrigen Lebensunterhaltskosten macht Berlin zu einem idealen Gründungsstandort.

2. Inwieweit beeinflusst die Atmosphäre der Stadt Ihre Arbeit hier?

Berlin bietet jungen Unternehmern unterschiedliche engmaschige Netzwerke. Diese helfen enorm bei der Realisierung von Projekten und der Bildung strategischer Kooperationen. Die Dichte an innovativen Startups befruchtet die Berliner Szene enorm. Hierbei entwickelt sich keine Ellenbogenmentalität sondern ein partnerschaftliches Miteinander.

3. Ihr persönlicher Lieblingshotspot in der Stadt? Wo halten Sie sich gern auf?

Der Mauerpark in Prenzlauer Berg ist definitiv einer meiner Hotspots. Zu meinen persönlichen Highlights gehört Bearpit Karaoke von und mit Joe Hatchiban, welche man sich nicht entgehen lassen sollte. Kulinarisch verschlägt es mich oft ins “The Bird” am Falkplatz auf eines der besten Rib-Eye-Steaks der Stadt.

4. Können Sie die Geschäftsidee, die hinter Tribax.de steht, in drei Sätzen beschreiben?

TRIBAX ist Dienstleister für die strategische Planung, den Aufbau und Betrieb von Kommunikations-Plattformen und Full-Service-Provider eines modularen Social Media Frameworks. Darüber hinaus berät TRIBAX Kunden bei der strategischen Implementierung von Social Media in allen relevanten Unternehmensbereichen.

5. Wie groß ist Ihr Team?

Momentan beschäftigt die TRIBAX GmbH 10 Personen. Daneben können wir auf ein Netzwerk von Freelancern zurückgreifen, die uns projektbasiert unterstützen.
In den Bereichen Development, Marketing sowie bei der redaktionellen Arbeit suchen wir derzeit Unterstützung und freuen uns auf Bewerbungen unter jobs@tribax.com.

6. Spüren Sie die Wirtschaftskrise? Wie ist die Lage?

Von der Monetarisierung unserer kostenlosen PlattformMyTRIBAX.com hatten wir uns mehr erwartet. Der Fokus liegt heute jedoch auf individuellen White-Label-Lösungen, welche als Kundenbindungsinstrumente oder Intranet-Lösung zum Einsatz kommen. Hierbei spielt die strategische Beratung eine entscheidende Rolle. Nur wenn Social Media gelebt wird, kann man es langfristig erfolgreich im B2B-Umfeld positiv für sich nutzen.

7. Stichwort Marketing: Was unternehmen Sie, um Tribax.de noch bekannter zu machen?

Wie bereits beschrieben, ist Networking ein sehr effektives Mittel zur Steigerung des Bekanntheitsgrads. Ich persönlich gehe gerne auf die unterschiedlichen Berliner Netzwerk-V0eranstaltungen. Oft bringt die “Macht des gesuchten Zufalls” die besten Ergebnisse.

8. Nutzen Sie Tools wie Social Networks oder Twitter, um Marketing zu machen? Wenn ja wie?

Natürlich gehört Social Networks, Twitter, Blogs und Co. zu unserem täglichen Handwerkzeug. Diese innovativen Kommunikationskanäle nutzen, um mit unseren Kunden in einen Dialog zu treten und sie über TRIBAX auf dem Laufenden zu halten. In Kundenprojekten gliedern wir diese Kanäle strategisch ein, um unseren Kunden eine höchstmögliche Bindung zu Ihren Zielgruppen (Mitarbeiter, Kunden, Partnern) zu bieten.

9. Wenn Sie jungen Gründerinnen und Gründern einen Tipp geben könnten, welcher wäre das?

Gerne zitiere ich an dieser Stelle das “Prinzip Garage” von HP und seine Grundwerte:

• Geh davon aus, dass du die Welt verändern kannst.
• Arbeite schnell – ganz egal, wann.
• Bleib flexibel: arbeite allein oder im Team – je nach Situation.
• Teile mit Deinen Kollegen: Arbeitsmittel, Ideen, Probleme.
• Keine Machtspiele. Keine Bürokratie. (Diese passen nicht in eine Garage.)
• Radikal neue Ideen sind zumeist gute Ideen.
• Liefere jeden Tag neue Ergebnisse. Nur wenn sie überzeugend sind, verlassen sie die Garage.
• Denke immer daran: Es ist der Kunde, der entscheidet, ob Du gute Arbeit leistest.
• Und vergiss nie: Gemeinsam können wir alles schaffen.
• Sei erfinderisch.

10. Ihr Tipp für den Internettrend 2010?

Location Based Services (LBS), welche bereits im Jahr 2000 als innovativer Trend hochgejubelt wurden, erfreuen sich heute einer großen Beliebtheit. Damals fehlte es an entsprechenden Endgeräten und mobilen Flatrates. Dies hat sich grundlegend geändert. Foursquare, Gowala und die Berliner „Jungs“ von friendticker haben diesen Trend erkannt und bieten innovative mobile Services. Gemessen an den Anfragen, die uns erreichen, stellen wir einen Wandel des Internets als reines Informationsmediums zu einem Beziehungsmedium fest. Das was große Soziale Netzwerke erfolgreich macht, führt auch in themenspezifischen Nischen-Netzwerken sowie professionellen Business-Plattformen zu Erfolg.

Quelle: berlin.de

Social Media etabliert sich auch in der deutschen Geschäftswelt immer mehr und gehört mittlerweile für die meisten Unternehmen zu einem wichtigen PR- und Marketing-Werkzeug.

Diesen Trend hat die Wirtschaftswoche zum Anlass genommen die Social-Media-Strategien der DAX30-Konzerne zu analysieren und bietet auf seinem Portal eine praktische Übersicht.

Großkonzerne nutzen Social-Media-Maßnahmen für Kommunikation/PR (70%) und Marketing (53%). Hierbei verfolgen die analysierten Unternehmen ganz unterschiedliche Ansätze unterschiedlicher Ausprägung. Kali+Salz, Thyssen Krupp, infinion und Fresenius nutzen die Vorteile der bunten Web2.0 Welt noch garnicht. Auf Anfrage bestätigen jedoch alle vier Unternehmen, dass man an einer Social-Media-Strategie arbeite.

Ganz anders geht Daimler vor und hat mit Uwe Knaus seit 2007 einen eigenen „Manager Corporate Blogging & Social Media Strategy Communications“. Das Knaus keine Alibifunktion inne hat, zeigt sein privater Blog bei posterous und sein privater Twitter-Account. 40.000 Personen besuchen den Daimler-Blog im Monat.

Twitter, Facebook und Youtube sind die meistgenutzten Plattformen der DAX30-Konzern. Vielfach betreiben die Unternehmen jedoch auch eingen Lösungen. Diese kommen besonders beim Recruiting zum Einsatz.

Auch TRIBAX spürt die deutliche Zunahme von Nachfrage nach Social-Media im Geschäftskunden-Umfeld und hat mit seinem Social-Media-Framework die ideale Lösung für Unternehmen.

Cornelius Everding, CPIO des Landes Brandenburg, stellt den Bürger-Service Maerker vor. In Anlehnung an CitySourced und FixMyStreet bietet die Website Bürgern die Möglichkeit Misstände in Ihren Kommunen anzuzeigen.

Das Melden von illegal entsorgtem Sperrmüll, defekten Straßenlaternen oder Straßenschäden ist kinderleicht. Man muss lediglich ein Online-Formular ausfüllen und ggf. ein Beweisfoto auf die Plattform laden.

Der Maerker ist ein gutes Beispiel für die Integration von Social Media in den behördlichen Alltag.

Weitere Informationen zum Maerker bietet der Zeit-Artikel “Wenn die Bürger mitregieren“.

• 39% der HR-Verantwortlichen nutzen Web 2.0 Maßnahmen bereits heute aktiv als  Recruiting-Werkzeug ein
• 71% der Personaler bauen mit Hilfe von Social Media eine Arbeitgebermarke auf
• Networx betreibt zehn berufs- und branchenspezifische Communities für Personaler und IT-Experten mit dem Social Media Framework der TRIBAX GmbH

Im Personalwesen spielen Web 2.0 Technologien eine immer wichtigere Rolle. Zu dieser Schlussfolgerung kommt der Social Media Report HR 2010, der 30.000 Personaler aus Deutschland und Österreich zu der Rolle von Social Media Maßnahmen in Ihrer beruflichen Praxis befragt.

Das Ergebnis ist eindeutig. 71% der Personaler nutzen Social Media um eine Arbeitgebermarke aufzubauen. Auch im Recruiting-Prozess zählen Web 2.0 Maßnahmen zu einem integralen Bestandteil, die von 74% der HR-Verantwortlichen aktiv genutzt werden.

Auch Tjalf Nienhaber von der Networx Holding setzt auf Communities in seiner täglichen Arbeit. In der aktuellen Ausgabe der Internet World Business berichtet Nienhaber über seine ganz persönlichen Erfahrungen. Anhand des Beispiels eines Dentallabors rät er zu der Nutzung branchenspezifischer Fachnetzwerke.

Für Nienhaber stehen bei der Nutzung von Social Media im HR-Bereich Usability und eine klare Kommunikationskultur im Vordergrund. Er rät Unternehmen zum Einsatz einer Policy für Social Media, welche laut HR Report bei 65% der Unternehmen noch nicht zu Einsatz kommt.

Nienhaber selbst nutzt die Vorteile spezifischer Netzwerke für seine Zielgruppen. Auf Basis des Social Media Frameworks der TRIBAX GmbH betreibt er zehn berufs- und branchenspezifische Fachnetzwerke (u.a. Finanzen, Recruiting und IT-Sicherheit) mit über 23.000 Mitgliedern.. Die Netzwerke sind unabhängig voneinander, d.h. dass jede Branche/ Funktion unter sich bleibt. Alle Inhalte werden jedoch in einem übergeordneten Netzwerk publiziert, welches interessierten Neukunden einen Überblick aller Aktivitäten der Networx Holding bietet.

Community-Plattformen & Co. werden bereits heute von 39% der Unternehmen eingesetzt. 27% planen die Nutzung. Nienhaber sieht einen großen Bedarf an Beratung, da es vielfach noch an Zeit und Wissen fehle.

Die TRIBAX GmbH ist für  Social Media Projekte ein idealer Partner, da sie ihren Kunden nicht nur ein leistungsfähiges Social Media Framework sondern vor dem Hintergrund einer Vielzahl umgesetzter und betriebener Social Media- und Online-Community-Projekte ein erfahrenes und interdisziplinär arbeitendes Beraterteam bietet.

Über die networx-Gruppe

Die networx-Gruppe besteht aus 10 branchen- und funktionsspezifischen Netzwerken, die regelmäßige Business-Veranstaltungen für Wissenstransfer, kollegialen Erfahrungsaustausch und Networking veranstalten. Allein in 2008 fanden über 400 Netzwerk-Treffen mit über 23.000 Teilnehmern statt. Die networx-Gruppe ist somit eines der führenden vertikalen Business-Netzwerke.

Geschäftsführender Gesellschafter der networx Holding GmbH ist Tjalf Nienaber. Er gründete 2002 HRnetworx, den “Prototypen” aller heutigen networx-Netzwerke. Nach und nach wurde das Modell auf die aktuell 10 weiteren Netzwerke in Deutschland, der Schweiz, Österreich und den USA ausgeweitet.

Über TRIBAX

Die TRIBAX GmbH ist erfahrener Web2.0-Lösungsanbieter für maßgeschneiderte Social Media Technologien zur strategischen Prozessoptimierung. Das Berliner Unternehmen, welches von Phil v. Sassen und Oliver Schwarz geführt wird, verfügt über ein breites Knowhow in den Bereichen Community-Building, Management und Online-Marketing.

Darüber hinaus bietet TRIBAX eine leistungsfähige Social Media Management Plattform, auf deren Basis bereits hunderte von Community- und Serviceportalen gebaut wurden und betrieben werden. TRIBAX zeigt, wie und wo sich die neuen Online-Vernetzungstechnologien für Unternehmen lohnen. Denn die strategische Ausrichtung von Mittelstand und Großunternehmen in Beziehungsnetzwerken ist von nachhaltiger Bedeutung.