Starbucks ist eines der erfolgreichsten Unternehmen im Social Web. Das Unternehmen nimmt mit 10 Millionen Fans die Pole-Position bei den Unternehmenspräsentationen in Facebook ein. Auf twitter ist Starbucks die meist besprochene Marke. Im folgenden Video stellt Alexandra Wheeler (Digital Director of Starbucks) die Social Media Strategie des innovativen Kaffeerösters vor.

Wheeler unterstreicht in Ihrem Vortrag auf anschauliche Weise, dass Social Media Maßnahmen kein Marketing sind. Vielmehr handelt es sich um vitale Dialoge und interessante Inhalte mit deren Hilfe ein Unternehmen eine Beziehung zu seinen Kunden aufbaut.

An dieser Stelle präsentiert TRIBAX wöchentlich aktuelle News zu Social Media Themen und dem Web 2.0.

• Mit allen Mitteln kämpft Facebook um die Vorherrschaft im Internet. Nachdem die Twitter-Gründer Jack Dorsey, Biz Stone und Evan Williams ein Übernehmeangebot seitens Facebook ablehnten, hat sich das Soziale Network immer mehr in Richtung des Mikroblogging-Services entwickelt.Jüngst wurden hovercards eingeführt, die eine Vorschau von Profilen, Gruppen und Seiten ermöglichen. Diese Funktion wurde bereits im Februar von Twitter implementiert.Nun stürzt sich Facebook auf das Thema Web-Suche und versucht Claims abzustecken. Zukünftig sollen auch externe Inhalte durch Facebook indexiert und in der Facebook-Suche gefunden werden können. Realisiert wird die Suche über das Open Graph Protokoll, welches Seitenbetreiber in ihre Seiten integrieren müssen, um gefunden zu werden. TripAdvisor ist das erste Unternehmen, welches bereits in die Facebook-Suche eingebunden wurde. Derzeit wird hierbei jedoch nicht der Open Graph sondern das Facebook-Tool URL Linter verwendet.Bereits heute nutzen viele Menschen ausschließlich Facebook zur digitalen Kommunikation. Das Medium E-Mail rückt immer mehr in den Hintergrund. Es ist zu befürchten, dass sich Facebokk über lang oder kurz zu einem walled garden á la AOL bzw. Compuserve entwickelt.
• Bundesinennminister Thomas de Maiziere macht sich Gedanken zu der Zukunft des Internets und formuliert 14 Thesen zu den Grundlagen einer gemeinsamen Netzpolitik der Zukunft. Leider bietet de Maiziere wenig Neues und formuliert seine Thesen zu allgemein. Wie so oft können seine Aussagen auf ganz unterschiedliche Weise interpretiert und ausgelegt werden. Nett gemeint aber leider wurde das Thema zu wenig durchdrungen. Auch Felix von Leitner aka Fefe und das Team des Chaosradios dabattieren in gewohnt humoristischer Form über die Thesen. Die Sendung gibt es auf chaosradio.de im Stream oder als Download.
• Burger 2.0? Naja, zumindest neu. Wirklich innovativ ist die neue Wurstkreation aus dem Hause McDonalds nicht. Drei Nürnberger Rostbratwürstchen garniert mit Röstzwiebeln und Senfsauce bietet der amerikanische Systemgastronom in Zusammenarbeit mit Bayern-Präsident Uli Hoeneß zu einem Pries von 1,79 Euro an.Im Gegensatz zu der Speise kann die Vermarktung durchaus als innovativ bezeichnet werden. Auf Ulis Nürnburger Blog zeigt sich der gewiefte Geschäftsmann undercover beim anspreisen seiner neuen Burger-Kreation. Der Erfolg der Kampagne spiegelt sich in der hohen viralen Verbreitung der Clips via Facebook und Twitter wieder.
• Social Media wird auch in der Verlagsbranche intensiv genutzt. buchpfade.de hat Twitter-Interviews zu der Nutzung von Social Media mit @bastei_luebbe, @hanserliteratur, @KnaurVerlag und @eichbornverlag und bietet einen interessanten Blick hinter die Kulissen.
• Der Internet-Einfluss auf das Marketing wird teilweise noch unterschätzt. Zu dieser Erkenntnis kommt eine Studie des Marktforschungsunternehmens Harris Interactive im Auftrag von Fleishman-Hillard. Vor dem Kauf haben sich demnach bereits 48,5 Mio Menschen – 98% aller Internetnutzer – über die Eigenschaften eines Produktes im Netz informiert.

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