Web Strategist Jeremiah Owyang beleuchtet auf seinem Blog das Thema soziale Netzwerke für Alumni-Organisationen und zeigt auf, warum der Einsatz neuer Kommunikations-Lösungen in diesem Segement sinnvoll ist.

Jeremiah hat das Thema in einer informativen Übersicht zusammengefasst und zeigt, welche Vorteile sich für Alumni-Organisationen ergeben und worauf zu achten ist:

Eine weitere sehr gute Ressource ist der Blog von Andy Shaindlin, der sich ebenfalls mit dem Thema Social Media für Alumni-Organisationen auseinandersetzt und viele interessante Aspekte aufzeigt.

Unter anderem hat er ein Whitepaper mit dem Titel “White Paper: Alumni Networks and Twitter” publiziert, welches den Einfluss von Twitter auf Alumni-Organisationen beleuchtet.

Als Full-Service-Partner bietet TRIBAX Alumni-Organisationen neben seinem Social Media Framework Beratungsleistungen, welche den Einsatz von Social Media Services im individuellen Kontext strategisch implementieren.

[via vivian]

Was bedeutetet diese Entwicklung für Unternehmen?

Unternmehmen können sich heute nicht mehr nur auf die Suchergebnisse (SERPS) großer Suchmaschinen verlassen. Zwar ist die strategische Optimierung aller Onlineaktivitäten im Hinblick auf die  relevante Keywords ein entscheidender Faktor für die Gewinnung von Besuchern, diese Maßnahme muss jedoch durch Aktivitäten in sozialen Netwerken unterstützt werden.

Viele Unternehmen verfolgen hierbei lediglich einen Me-too-Ansatz und unterschätzen die Dialog-Möglichkeiten und die Viralität, die sich in sozialen Netzwerken ergeben. Werden Profile und Fan-Pages lediglich in einem werblichen Rahmen genutzt, wird dies von Mitgliedern sehr schnell erkannt und mit Nichtbeachtung abgestraft.

Wichtig für Unternehmen ist eine offene und kontinuierliche Kommunikation in Netzwerken, in welche Mitglieder aktiv eingebunden werden. Es empfiehlt sich PR- sowie Marketing-Verantwortliche in diesen Dialog einzubinden.

Sollen Unternehmen eingenständig soziale Netzwerke betreiben?

Das Betreiben einer eigenen Plattform bietet Unternehmen unterschiedliche Vorteile. Primär geht es um das Führen eines Dialoges im Rahmen der eigenen Marke und die aktive Kontrolle über Funktionen und Inhalte des entsprechenden Netzwerkes.

Die Bedürfnisse eines Unternehmen sind im Kontext eigener Produkte und Dienstleitungen durchaus sehr individuell. Den spezifischen Anforderungen werden Facebook, XING und Co. meist nicht gerecht. Das Anbienden bestehender IT-Infrastrukturen, die Nutzung von CRM-Funktionalitäten und das Abbilden bestehender Workflow ist nicht möglich.

Entsteht hierbei ein Wiederspruch zwischen dem Aufbau einer eigenen Plattform und der Partizipation in sozialen Netzwerken?

Ein Wiederspruch ergibt sich hierbei nicht, da sich beide Ansätze perfekt ergänzen. Der Aufbau eines eigenes Netzwerkes ist in untershiedlichen Kontexten denkbar.
Bekannte Beispiele sind unter anderem z.B.:

• Kundenkommunikations-Plattformen
• geschloßene Intranet-Communities
• Interaktive Support-Netzwerke

Facebook und mittlerweile auch XING sind keine komplett geschlossenen Netzwerke (walled garden), da ein Datenaustausch per Schnittstellen (API) und Applikationen möglich ist. Auf beiden Plattformen sollten Unternehmen und deren Mitarbeiter aktiv partizipieren und strategisch kommuniezieren. Ziel ist hierbei der Aufbau eines persönlichen Dialogs mit den relevanten Zielgruppen und die Überführung von Mitgliedern in die eigenen Plattform. Diese bietet den Nuzer entsprechend seiner individuellen Bedürfnisse Mehrwerte, welche offene soziale Netwerke nicht bieten.

Gerne unterstützt TRIBAX Sie bei der Implementierung einer nachhaltigen Web 2.0-Strategie im Rahmen Ihrer individuellen Bedürfnisse, sowohl auf sozialen Netzwerken als auch beim Aufbau einer eingenen Plattform!

Wir freuen uns das Innovation Center des weltweit führende Post- und Logistikkonzern DHL als Kunden begrüßen zu dürfen. Die TRIBAX GmbH berät das DHL Innovation Center bei dem Einsatz von Social Media sowie Web 2.0-Technologien und bei dem Aufbau neuer innovativer Online-Geschäftsmodelle.

In den kommenden Wochen werden wir auf diesem Blog mehr über erste spannende Projekte berichten können!

Niklas Luhmanns “Gesellschaft der Gesellschaft”

TRIBAX wünscht seinen Geschäftspartnern, Kunden und Freunden ein erfolgreiches Jahr 2010 und dankt für das entgegengebrachte Vertrauen. Das vergangene Jahr war für uns ereignisreich und geprägt vom Ausbau unserer B2B-Dienstleitungen.

Anbei eine Zusammenfassung wichtiger Highlights in der Entwicklung unseres Social Media Frameworks:

Q1/2009

• Einbindung eines Bewertungssystems, welches es Nutzern ermöglicht Events, Bilder,Videos, Forenbeiträge, Blogs. Dateien und CMS-Seiten zu bewerten
• Einbindung einer Tagging-Funktion inklusive Tagclouds und Tag-Suche
• Schaffung der Möglichkeit Private Messages per Mail an Mitglieder einer Community zu senden
• Verbesserung des Templatesystems. Erhöhung der Flexibilität bei der Anpassung des Layouts unserer White Label Plattformen
• Implementierung von CMS-Seitenkategorien zur Generierung von Übersichtsseiten auf Basis von Kategorien
• Implementierung eines Chat-Moduls

Q2/2009

• Einbindung der Möglichkeit Auswahlfelder in Profile zu integrieren
• Einbindung einer Dokumenten-Vorschau, welche mehr als 40 unterschiedliche Dateiformate direkt im Browser anzeigt
• Implementierung eines 4-Augen-Prinzips für Dateien
• Skype-Button-Integration auf Mitgliederprofilen
• Einbindung der Messaging-Services ICQ, Skype, MSN, Jabber, AIM sowie YIM in die Mitglieder-Profile
• Implementierung einer Notiz-Funktion auf Mitglieder-Seiten
• Implementierung eines Event-Teilnehmer-Exports
• Event-Datum-Suchfunktion
• Entwicklung eines Event-Kalenders für die Seitenleiste

Q3/2009

• Implementierung von Firmengruppen
• Optimierung des Dateibereichs
• Einbindung des Rollen-Systems in Events
• Live-Backend-Schnittstelle für Mitgliederbearbeitung (via Web-Service API)

Q4/2009

• Einbindung eines Moderator-Wechsels
• Einbindung von Profilfeldern in Firmenseiten
• Implementierung eines Multibilder-Uploads
• Einbindung eines Hilfesystem mit ?-Icons
• Globale Suche erweitert um Suche in Chats und Firmen
• Einbindung einer Profilfeldsuche in Firmen
• Performanceoptimierung von Foren
• Optimierung des Einladungsmanagements für Events, Gruppen, Firmen und Chat
• Optimierung der Teilnehmerlisten bei Events

Einen Großteil der aufgeführten Features haben wir allen Kunden zur Verfügung gestellt. Einzelne Funktionen stehen auf Anfrage zur Verfügung und können modular eingebunden werden.

Wir  freuen uns gemeinsam mit Ihnen 2010 innovative Social Media und Web 2.0 Services zu entwickeln!

• 94% der Unternehmen investieren in Online Communities und Social Media
• TRIBAX (www.TRIBAX.com): Die Planung des Einsatzes von Social Media ist an erster Stelle ein inhaltliches und erst an zweiter Stelle ein technologisches Thema

Berlin, 29. Oktober 2009 – 94% der Unternehmen investieren verstärkt in Social Media Maßnahmen, um mit Kunden, Partnern und auch Mitarbeitern in einen Dialog zu treten. Dies zeigt die Studie “Tribalization of Business” des Consulting- und Wirtschaftsprüfungsdienstleiters Deloitte. 400 Unternehmen wurden zu ihren Social Media Aktivitäten befragt. Im Gegensatz zu vorangegangenen Untersuchungen hat sich der Fokus der Aktivitäten jedoch grundlegend geändert. Zuvor wurden aktive Nutzer als Erfolgsfaktor herangezogen. In der jüngsten Studie wurde jedoch ermittelt, dass die Aktivierung passiver Nutzer zunehmend an Bedeutung gewinnt.

“Heutzutage reicht es nicht einfach aus moderne Social Media Tools im Unternehmen einzuführen”, sagt Phil v. Sassen – COO der TRIBAX GmbH. “Gerade im geschäftlichen Umfeld entscheidet die individuelle Betreuung von Mitgliedern über den Erfolg von Web2.0 Maßnahmen. Nur wenn sich das Community-Mitglied ernstgenommen fühlt, können Unternehmen die Vorteile des interaktiven Dialogs aktiv für sich nutzen. Unsere Kunden erkennen den Wert der notwendigen strategischen Planung von Web 2.0 Aktivitäten und der notwendigen Schritte.”

TRIBAX bietet Maßgeschneiderte B2B-Lösungen an. Mit seinem Beratungs-Know-how und seinem eigenen Social Media Framework wird die TRIBAX GmbH der großen Nachfrage nach ganzheitlichen Strategien gerecht.

Deloitte stellt heraus, dass die befragten Unternehmen die Sozialen Medien zunehmend strategisch in bestehende Geschäftsprozesse integrieren, um 1.) neue Ideen zu generieren, 2.) die Kundenbindung zu erhöhen, 3.) Markenbekanntheit zu stärken und 4.) virale Effekte für sich zu nutzen.

Oliver Schwarz – Geschäftsführer der TRIBAX GmbH: “Die Planung des Einsatzes von Social Media ist an erster Stelle ein inhaltliches und erst an zweiter Stelle ein technologisches Thema. Das Schaffen von Dialoganlässen und Mehrwert für den Nutzer ist von zentraler Bedeutung für den Erfolg von Web2.0 Projekten.”

Über TRIBAX: TRIBAX ist erfahrener Web 2.0 Strategie- & Lösungsanbieter. Beratungs-Know-how und ein eigenes Social Media Framework bilden die Basis maßgeschneiderter Lösungen für Kommunikations- und Vertriebsaufgaben. Mit dem Social Media CMS von TRIBAX wurden bereits hunderte Community- und Serviceportale gebaut und betrieben.

TRIBAX bietet alle wichtigen Funktionalitäten des Web 2.0, um Außen-, Innen- und Marketing-Kommunikation zu personalisieren und zu vernetzen. Damit erschließt TRIBAX ganz neue Möglichkeiten, Kunden zu gewinnen und zu halten, Partner zu qualifizieren, Mitarbeiter zu motivieren und e-Commerce-Umsätze zu steigern.

TRIBAX sucht einen Usability-Experten (m/w)

Profil: Sie sind aufgeschlossen und engagiert, zeichnen sich durch selbständige Arbeitsweise und Teamgeist aus. Ihre Ausbildung haben Sie im Bereich Web-Interface-Design / Software-Ergonomie / Usability abgeschlossen und verfügen über mehrjährige Praxiserfahrung in der Konzeption und Realisierung von interaktiven Webseiten. Idealerweise kennen Sie sich auch in folgenden Bereichen aus.

Voraussetzung:

• Effiziente Erstellung von Prototypen bzw. Wireframes
• Konzeption, Gestaltung und Durchführung von medienübergreifenden Projekten mit Schwerpunkt Online- und Interaktionsdesign• Erfahrungen mit Usability-Tests, Web-Analytics und Tracking
• Gute bis sehr gute HTML-Kentnisse
• eigenverantwortliche Kreativarbeit
• operative Mitarbeit bei laufenden Kundenprojekten
• direkter Kundenkontakt und Präsentation
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse im Projekt- oder Produktmanagement

Persönliches Anforderungsprofil:

• Leidenschaft für Design, digitale Trends. Marken und junge Zielgruppe
• Engagement und Motivation
• kundenorientiertes Denken und Handeln
• Professionalität und Qualitätsbewusstsein
• sehr gutes Zeitmanagement
• sympathisches Auftreten
• 3Offenheit und Teamfähigkeit

Was Sie bei TRIBAX erwartet:
Ein abwechslungsreicher und moderner Arbeitsplatz mit ausgezeichnetem Betriebsklima. Anerkennung für Ihre erbrachten Leistungen wird bei uns groß geschrieben. Gute Umgangsformen und Fairness gegenüber unseren Mitarbeitern sind selbstverständlich. Als wachstumsorientiertes Unternehmen bieten wir unseren Mitarbeitern ein spannendes und partnerschaftliches Arbeitsumfeld mit Zukunft.

Wenn Sie sich für eine neue Herausforderung bei TRIBAX interessieren, bewerben Sie sich einfach. Initiativbewerbungen senden Sie bitte an jobs@TRIBAX.net.

Private Communities können zukünftig weiterhin kostenlos unter myTRIBAX.com gegründet und genutzt werden. Die Marke myTRIBAX dient als Showccase und bietet Privatpersonen die kostenfreie Nutzung der wichtigsten Community-Funktionen.

Maßgeschneiderte B2B-Lösungen bietet TRIBAX unter tribax.com an. Hier finden Geschäftskunden alle relevanten Informationen zum eigenentwickelten  Social Media Framework und den Beratungsdienstleitungen des erfahrenen Web 2.0 Strategie-  & Lösungsanbieters.

Mit dem Social Media CMS von TRIBAX wurden bereits hunderte Community- und Serviceportale gebaut und betrieben.

Gerne stehen wir Ihnen persönlich zur Verfügung und beraten Sie zu dem spezifischen Einsatz von Social Media Funktionen in Ihrem professionellen Kontext.

TRIBAX bietet alle wichtigen Funktionalitäten des Web 2.0, um Ihre Außen-, Innen- und Marketing-Kommunikation zu personalisieren und zu vernetzen. Damit erschließen wir Ihnen ganz neue Möglichkeiten, Kunden zu gewinnen und zu halten, Partner zu qualifizieren, Mitarbeiter zu motivieren und e-Commerce-Umsätze zu steigern.

Mit dabei bei der Köln-Premiere der dmexco war auch das Berliner Startup TRIBAX: „Wir haben ein eigenständig entwickeltes Framework für Communities, das wir Unternehmen zur Verfügung stellen. Alles, was diese vom Social Web kennen, können wir im Unternehmen als Intranetlösung oder als Kundenkommunikationsplattform umsetzen“ erklärt Phil von Sassen – Mitgründer und Geschäftsführer des Social Community Anbieters.

Auf der Website tiburon-tv finden Sie weitere Interviews von der dmexco – rund um das digitale Marketing…

Im Rahmen des „McKinsey Global Survey“ wurden weltweit 1.700 Geschäftsführer unterschiedlicher Branchen zu dem Einsatz von Web2.0 Technologien in Ihrem Unternehmen befragt. 69 Prozent der betrachteten Unternehmen setzen Social Software in zunehmendem Maße ein und erzielen messbare Mehrwerte. Die Teilnehmer der Studie sehen in fünf Hauptbereichen bedeutsame positive Effekte. Zu ihnen zählen 1. die Verbesserung der Produktinnovation, 2. die Effektivitätssteigerung im Marketing, 3. die Verbesserung des Wissenstransfers, 4. die Verringerung von Geschäftsausgaben und 5. die Generierung neuer Umsätze.

Da die eigenständige Entwicklung von Web2.0 Technologien häufig an fehlendem Know-how und Zeitmangel scheitert, greifen immer mehr Unternehmen auf erfahrene Anbieter, wie TRIBAX, zurück. Dank dieser individuell und schnell implementierbaren Businesslösungen fällt es Unternehmen leichter Ideen auszutauschen, den Zugang zu Wissen zu erleichtern und gleichzeitig die Kosten für Reisen und Kommunikation zu verringern. Als weitere wichtige Vorteile werden die Steigerung der Zufriedenheit der Mitarbeiter und die direkte Kommunikation mit Kunden genannt, die aktiver in den Produktentwicklungsprozess eingebunden werden.

„Die Einbindung von Web 2.0 Technologien wird zukünftig über Gewinner und Verlierer am Markt entscheiden“, sagt Phil v. Sassen – Geschäftsführer der Berliner TRIBAX GmbH. „Hierbei kommt es jedoch auf eine nachhaltige strategische Integration in die Unternehmenskultur an. Gerade in Zeiten der wirtschaftlichen Krise sind Soziale Technologien ein ideales Mittel, um Geschäftsprozesse zu optimieren.“

Die Teilnehmer der Studie nennen drei wichtige Zielgruppen als Adressaten der eingesetzten Technologien: Mitarbeiter in der internen Unternehmensorganisation, Geschäftspartner und Kunden. 35 Prozent der Studienteilnehmer nutzen Web2.0 Maßnahmen aktiv, um mit Kunden zu kommunizieren. 48Prozent interagieren online mit Geschäftspartnern und Zulieferern.

Über TRIBAX:

Die TRIBAX GmbH ist erfahrener Web2.0-Lösungsanbieter für maßgeschneideter Social Media Technologien zur strategischen Prozessoptimierung. Das Berliner Unternehmen, welches von Phil v. Sassen und Oliver Schwarz geführt wird, verfügt über ein breites Knowhow in den Bereichen Community-Building, Management und Online-Marketing. Darüber hinaus bietet TRIBAX eine leistungsfähige Social Media Management Plattform, auf deren Basis bereits hunderte von Community- und Serviceportalen gebaut wurden und betrieben werden. TRIBAX zeigt, wie und wo sich die neuen Online-Vernetzungstechnologien für Unternehmen lohnen. Denn die strategische Ausrichtung von Mittelstand und Großunternehmen in Beziehungsnetzwerken ist von nachhaltiger Bedeutung.