Sind soziale Netzwerke für Alumni-Organisationen sinnvoll?

Phil v. Sassen — Mon, 01 Mar 2010 12:55:38 +0000

Es gibt unterschiedliche Bereiche in denen der Betrieb eines sozialen Netzwerks sinnvoll ist. Ein wichtiger Aspekt ist die Pflege von Zielgruppen und der Aufbau bzw. das Halten einer persönlichen Bindung zu Individuen. Mitarbeiter- bzw. Alumni-Netzwerke sind für den Einsatz sozialer Netzwerke prädestiniert. Gängigen Intranet-Lösungen oder Unternehmens-Plattformen fehlt meist die menschliche Note (human touch) und wichtige CRM-Funktionalitäten, welche für die Kontaktpflege unabdingbar sind.

Web Strategist Jeremiah Owyang beleuchtet auf seinem Blog das Thema soziale Netzwerke für Alumni-Organisationen und zeigt auf, warum der Einsatz neuer Kommunikations-Lösungen in diesem Segement sinnvoll ist.

Jeremiah hat das Thema in einer informativen Übersicht zusammengefasst und zeigt, welche Vorteile sich für Alumni-Organisationen ergeben und worauf zu achten ist:

Use Case	Opportunities	Risk	Resources Needed
Do Nothing	Ignorance is bliss, at least for the short term.	Bypassed as alumns self connect rendering the org irrelevant.	An updated resume.
Use tools to talk to them	Try to lead the discussion, by using the same tools. See how Caltech alumni and Rhode Island School of Design John Maeda on Twitter does	Not saying anything of value to alumni members.	Part time staff and committed resources in a budget-stricken environment
Advocacy Program	Get existing alumni members to tell other non-members they should join through social tools, low cost marketing. Read my checklist.	Some may not want to evangelize, limited control of message	A formalized program, and a way to encourage behavior
Aggregation of members voices	Inexpensive way to create ongoing content and uplift existing members. See how Stanford does it	Limited message control, content may not all be signal	Aggregation tools either manually on blogs, or an automated one that requires dollar investment
Organize online and real world events	Facilitate an event that’s difficult for members to self-organize on own.	Members may seek to self-organize if costs are excessive.	Utilize existing social tools that offer events management: Facebook events

Eine weitere sehr gute Ressource ist der Blog von Andy Shaindlin, der sich ebenfalls mit dem Thema Social Media für Alumni-Organisationen auseinandersetzt und viele interessante Aspekte aufzeigt.

Unter anderem hat er ein Whitepaper mit dem Titel “White Paper: Alumni Networks and Twitter” publiziert, welches den Einfluss von Twitter auf Alumni-Organisationen beleuchtet.

Als Full-Service-Partner bietet TRIBAX Alumni-Organisationen neben seinem Social Media Framework Beratungsleistungen, welche den Einsatz von Social Media Services im individuellen Kontext strategisch implementieren.

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